既存ユーザーのログイン問題

既存ユーザーのログイン問題でよくある課題

1. ユーザーはよくパスワードを忘れ、その結果サイトから離れてしまうことが多い

2. パスワードを再設定するのが面倒で、サポートにも負担がかかり、ユーザーもイライラする

3. セキュリティを強化するために2段階認証を導入したけれど、その手続きが面倒でログイン途中でやめてしまうユーザーがいる

考えられる要因

1. 認証コードの受信問題
   SMSで送信される認証コードが届かない、または遅延する
2. アカウントロックの頻発
   認証失敗が数回続くとアカウントがロックされ、ユーザーがアクセスできなくなる
3. パスワードポリシーの厳格さ
   過度に厳しいパスワード要件は、ユーザーがパスワードを忘れやすくなる原因の一つ
4. セキュリティ質問の忘却
   パスワードリセット時のセキュリティ質問の回答をユーザーが覚えていない場合、ログインに必要な手続きが困難になる

Infront Securityで簡単解決！

① ユーザーはよくパスワードを忘れ、それでサイトから離れてしまうことが多い

• パスワード不要でログイン率アップ！
  電話番号だけでログインできるから、パスワードを忘れて離脱する心配がありません。
• 認証ステップの削減で利用率アップ！
  シンプルなログインプロセスが、サイト利用のハードルを下げ、購買へと直結します。
• ログインの手間が減って顧客満足度向上！
  入力は電話番号だけ。誰でもすぐに理解でき、スムーズな体験を提供します。

② パスワードを再設定するのが面倒で、サポートにも負担がかかり、ユーザーもイライラする

• 再設定不要でサポートコスト削減！
  電話番号を使ったログインなら、パスワードを忘れても再設定の必要がなく、サポートへの問い合わせが減少します。
• ストレスフリーなログイン体験！
  メール認証や複雑なステップがないため、ユーザーのイライラを軽減し、スムーズにサービスを利用できます。

③ セキュリティを強化するために2段階認証を導入したけれど、その手続きが面倒でログイン途中でやめてしまうユーザーがいる

• セキュリティが向上し、操作性も向上！
  電話番号一つでのログインはセキュリティを高めつつ、ユーザーは簡単に感じられます。
• 2段階認証の負担を軽減！
  ログイン時に必要なのは電話番号のみ。面倒な追加認証から解放され、利用のハードルを下げます。
• ログインプロセスの簡素化で利用頻度アップ！
  シンプルなログイン方法により、ユーザーがサイトを頻繁に利用しやすくなり、全体の利用率の向上が見込まれます。